Livraison et commandes:

Mon colis n'est pas arrivé à temps / Mon colis est arrivé endommagé / Je n'ai pas reçu le colis

Veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à [adresse e-mail de contact] ou par téléphone au [numéro de téléphone] pour signaler le problème. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais et vous fournir une solution satisfaisante, qu’il s’agisse d’un remplacement, d’un remboursement ou d’une autre option convenable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rectiAer toute erreur ou problème rencontré lors de la livraison de votre colis.

Je change de date

Toute modiAcation est faisable jusqu’à dix jours avant la date de départ prévue. BabyFoody a besoin de dix jours pour planiAer, préparer et envoyer la commande.

Je change de nombre d'enfants

Toute modiAcation est faisable jusqu’à dix jours avant la date de départ prévue. BabyFoody a besoin de dix jours pour planiAer, préparer et envoyer la commande.

Est-ce que BABYFOODY livre dans toutes les destinations?

Nous nous efforçons de livrer dans la plupart des destinations populaires dans le monde entier. Cependant, veuillez vériAer la disponibilité de notre service dans votre destination spéciAque en entrant votre adresse lors de la commande. Si vous avez des doutes ou des questions sur la livraison dans votre région, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations.

Comment puis-je suivre ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de con7rmation contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel le statut de livraison de votre colis jusqu’à sa réception à votre lieu de séjour.

Y a-t-il des frais de livraison?

Les frais de livraison varient en fonction de la destination de livraison et du poids de votre commande. Vous pourrez voir les frais de livraison applicables lors du processus de commande avant de 7naliser votre achat. Nous nous efforçons de maintenir des frais de livraison compétitifs et transparents pour tous nos clients.

Puis-je modi7er ou annuler ma commande une fois qu'elle est passée?

Oui, vous pouvez modi7er ou annuler votre commande jusqu’à dix jours avant la date de départ prévue. Cependant, veuillez noter que toute modi7cation ou annulation effectuée après cette période peut entraîner des frais ou des restrictions, selon l’état de préparation de votre commande. Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible si vous avez besoin de modi7er ou d’annuler votre commande.

Produits et personnalisation:

Quels sont les produits que Babyfoody. offre?

BabyFoody propose une gamme complète de produits pour faciliter les voyages avec des bébés. Nos produits incluent :
Repas pour bébés : Une sélection variée de compotes, purées de légumes, et autres repas sains et adaptés aux besoins nutritionnels des tout-petits. Nos repas sont issus de l’agriculture biologique et certiAés à 90% ou plus sur
l’application Yuka.
Couches : Nous offrons des couches de différentes tailles de marques renommées comme Pampers, assurant ainsi confort et qualité pour votre bébé.
Lingettes : Des lingettes de haute qualité pour maintenir l’hygiène de votre bébé, également fournies par des marques de conAance.

Avec quelles marques travaillons-nous?

Nous travaillons avec des marques renommées telles que GoodGout, Popote, et Holle & Pampers pour vous offrir des produits de qualité pour votre bébé.

Comment sont certiIés les produits?

Nos produits sont certiAés à 90% ou plus sur l’application Yuka et sont issus
de l’agriculture biologique, garantissant ainsi la qualité et la sécurité pour
votre bébé.

Quelle est la durée de conservation des repas pour bébé?

Comme des petits pots ou des conserves, nos gourdes pour Bébé se conservent plusieurs mois à température ambiante. La date de durabilité minimale est notée sur chacune de nos gourdes et dépend de sa date de fabrication.
Nos gourdes pour bébé se conservent au réfrigérateur jusqu’à 48 heures après ouverture pour les fruits et les légumes et jusqu’à 36 heures après ouverture pour nos viandes, sous condition de conservation hygiénique, et avec un bouchon bien refermé.

Puis-je personnaliser ma commande avec des préférences alimentaires spéciIques?

Oui, vous avez la possibilité de personnaliser vos repas de plusieurs façons. Vous pouvez soit faire votre propre sélection parmi notre gamme de produits individuels, en choisissant parmi une variété de compotes, purées de légumes, et autres options disponibles sur notre site, soit opter pour l’un de nos packs préétablis pour plus de simplicité. De plus, vous pouvez également commander que des légumes, que des fruits, ou des repas sans viande pour ceux qui ne mangent pas de viande.

Paiement et contact:

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard, CB

Comment puis-je contacter le service client en cas de questions ou de préoccupations?

Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Vous pouvez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail de contact] ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais et de fournir une assistance complète à nos clients.